한번하면 끝인 PT 수업?
PT 수업을 진행하는 고객들이 왜 비싼 비용을 지불 하는지에 대해서 고민해보셨나요? 다이어트, 근비대, 기능성 트레이닝, 통증 재활 등 다양한 이유가 있겠지만 대다수의 공통된 이유는 운동을 잘 몰라서 입니다. 운동을 할 줄 모르니 배워서 더 효율적으로 목적에 도달하기 위해 PT를 받곤 합니다. 또한 능동적인 고객의 경우 PT 외 시간에도 운동을 진행하곤 합니다.
하지만 대다수 PT를 받는 고객들은 수업 이후 혼자 운동을 하게 되면 운동에 대한 자세, 프로그램 등을 까먹고 수행에 대한 어려움을 겪게 됩니다.
그렇다면 고객들에게 휘발되지 않는 PT 서비스를 제공하면 어떨까요? 현장에서의 운동 영상이나 운동 프로그램, 피드백 등을 수시로 발송해 준다면 고객의 만족은 극대화가 됩니다. 특히 운동을 잘 모르는 고객에게는 혼자서도 해당 영상을 통해 운동을 복기하고 직접 수행할 수 있는 가능성이 생기는 것이죠.
너무 쉬운 수업 중 촬영 with 포인티
개인 앨범에 영상을 촬영하는 건 영상이 뒤죽박죽 섞이기 때문에 포인티 앱을 활용하여 고객의 운동과 상태를 수시로 촬영하여 간편하게 클라우드에 저장하여 관리가 가능합니다. 버튼만 누르면 바로 업로드가 진행되며, 운동시 다수의 세트가 진행되므로 코칭하는 세트 외에 촬영 세트를 가져가며 고객들에게 피드백 영상 제공을 위해 목소리로도 코칭을 동시에 진행하여 촬영할 수 있습니다.
촬영된 영상과 피드백은 고객의 자산
포인티 센터에서 케어 중인 대부분의 고객 분들은 개인 운동 시간에 해당 레포트 내의 영상을 보며 자세와 프로그램을 복기하며 스스로 운동하곤 합니다. 사실 PT에서 배운 내용을 스스로 기억해내서 운동하려면 꽤 오랫동안 학습이 필요하지만 실제 세션에서 촬영된 영상을 매 수업 별로 수시로 확인할 수 있다면 고객 개인에게 더 큰 자산을 만들어 드린 것 입니다. 과거부터 현재까지 나의 운동자세와 피드백 루틴을 확인할 수 있게 됩니다.
고객 감동을 위해 고객의 데이터를 쌓아보세요.
고객 감동을 위한 다양한 노력이 있지만 객관적인 데이터와 피드백을 고객들에게 제공하는 것 만큼 효과적인 마케팅 수단이 없습니다. 저희 포인티를 활용하여 수업당 래포트 발송율이 높은 곳이 고객 재등록율이 높다는 통계치도 곧 공유드릴 예정입니다. 꼭 PT 수업을 휘발되지 않도록 만들어보세요! 휘발되지 않는다면 당신의 고객은 평생 당신과 당신의 센터를 찾아올 겁니다.
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