PT센터를 위한 회원관리 프로그램 포인티는 통증관리 솔루션을 만드는 헬스케어 스타트업 파이헬스케어의 네 번째 제품인데요.
오늘은 포인티 서비스 어떤 차별화 포인트가 있는지 파이헬스케어 대표님께 직접 물어봤습니다.
일상 속 건강을 만드는 파이헬스케어
Q. 파이헬스케어는 어떤 기업인가요?
사소하지만, 중요한 것. 지속 가능한 건강을 만듭니다.
안녕하세요. (주)파이헬스케어 대표 박승환입니다. 파이헬스케어는 일상의 건강함을 만드는 헬스케어 스타트업입니다. 모두가 더 건강한 삶을 살아갈 수 있도록, 일상 속 건강한 습관을 만드는 제품과 서비스를 만들고 있습니다.
우리는 건강관리를 꾸준히 하기 위해서는 거창한 계획보다, 작은 실천이 더 중요하다고 생각합니다. 파이헬스케어는 일상 통증 관리를 돕는 디바이스로 시작해, 일상 속 건강을 만드는 서비스에 집중하고 있습니다.
Q. 파이헬스케어가 생각하는 일상 속 건강이란?
우리나라 근골격계 통증 환자는 연 1,760만 명에 달합니다. 전체 인구의 30%가 근육 통증을 호소하면서 병원을 찾고 있어요. 노령화 사회로 접어들면서 증가세가 더 빨라질 것 이라고 예상하고 있어요.
파이헬스케어는 건강은 일상 속 습관에서 시작한다고 믿습니다. 병원에 가지 않더라도, 일상 속에서 통증 관리의 불편함을 해소하고, 건강목표 달성을 위한 작은 습관을 만드는 것이 중요합니다.
그래서 우리는 건강한 식습관을 만드는 식단기록 어플 '빼다'로 시작해, 근육 통증 환자들이 집에서도 통증을 완화하는 기기 '시리어스', 사람뿐 아니라 반려동물의 관절 건강까지 관리할 수 있는 '시리어스펫'을 순차적으로 개발했습니다.
하지만 더 많은 사람들이 건강한 일상을 영위하기 위해서는 일상 습관뿐 아니라, 전문가를 통한 체계적인 관리도 필요합니다. 최근 많은 분들이 1:1 피트니스 센터, 헬스장, 필라테스 스튜디오를 찾으며 적극적으로 건강관리 전문가의 도움을 받고 있는데요.
이런 점에 착안해, 전문 물리치료사나 트레이너 같은 건강관리 전문가들이 고객들의 건강 목표를 더 체계적으로 관리할 수 있도록 전문가를 위한 고객관리 솔루션(CRM), 포인티를 개발했어요.
Q. PT샵 회원관리 프로그램서비스 포인티, 어떤 기능을 제공하나요?
헬스장, 필라테스 스튜디오를 겨냥한 많은 회원관리 프로그램들이 출시되었어요. 하지만 대부분의 제품은 헬스장이나 PT샵에서 편리하게 예약 관리하는 점에 초점을 맞췄어요. 회원들이 쉽게 수업을 예약하고, 출석과 결석을 체크하고, 등록이나 결제를 유도하는 기능이죠.
포인티는 관리 편의성 외에도, 회원별로 체계적으로 건강목표를 달성하도록 돕는 CRM 소프트웨어 입니다. 퍼블릭 헬스장보다, 1:1 PT센터, 퍼스널 트레이너 같이 개인화된 건강관리에 특화한 전문가에게 꼭 필요한 서비스에요. 고객 개인별로 건강 데이터를 체계적으로 기록해, 목표를 달성할 수 있도록 돕습니다.
퍼스널 트레이너, 필라테스 강사부터 재활치료사, 물리치료사까지 1:1 건강관리에 특화된 전문가를 돕는다면, 궁극적으로 더 많은 이들의 일상 통증 문제를 해결하고, 더 건강한 일상을 만들 수 있다고 생각합니다.
1:1 PT 센터를 위한 회원관리 프로그램, 포인티
Q. 퍼스널 트레이닝 센터를 위한 CRM, 다른 회원관리 프로그램과 어떻게 다른가요?
센터 또는 트레이너가 회원별 맞춤 관리가 가능한 것이 포인티의 가장 큰 차별점입니다.
PT센터나 필라테스 스튜디오, 재활센터를 찾는 분들은 저마다 건강관리 목적이 다릅니다.
통증 완화, 수술 후 재활, 근력 향상, 기능성 운동, 단기간 다이어트까지 다양한 운동 목표를 달성하기 위해 1:1 센터를 찾습니다.
포인티는 회원마다 다른 건강 상태를 체계적으로 진단하고, 운동 목표를 효과적으로 달성할 수 있는 기능을 제공합니다.
물론! 다른 고객관리 앱이 제공하는 예약관리, 출결관리, 회원권 관리 기능도 기본이고요!
회원 건강목표 달성을 돕는 퍼스널 리포트
포인티를 이용하면, 목표를 얼마나 잘 달성하고 있는지 운동을 기록하고, 운동 과정을 카카오톡 리포트로 공유할 수 있습니다. 고객이 눈으로 본인의 운동 결과 확인하면, 조금씩 변화하는 몸 상태를 바로 알 수 있기에 동기부여에도 도움 됩니다.
센터나 트레이너 입장에서도 회원과 1:1 트레이닝 과정을 서로 보면서 상호 작용 할 수 있고, 회원별로 운동량을 조절하거나 운동 종류를 변경해 회원 목표 달성과정을 더 밀착 케어할 수 있습니다.
운동일지 작성은 센터 입장에서도 많은 시간이 필요한 업무인데요. 포인티를 활용하면, 클릭 한 번으로 운동 기록과 건강 데이터 기반, 퍼스널 리포트를 카카오 톡으로 전송 할 수 있습니다. 회원은 별도 앱 다운로드 없이도 센터가 제공한 정보를 확인할 수 있어요.
한 PT센터 대표님은 "퍼스널 리포트 기능이 센터 전문성에도 도움 되지만, 회원들이 가장 만족하는 기능"이라고 해요. 문자 보다 카카오톡으로 바로 운동 사진, 영상을 확인할 수 있어 편리하다고 합니다. 또 센터의 진심과 전문성이 느껴져서, 고민 없이 재등록했다는 회원도 있고요.
전문적인 문진과 처치 기록
포인티는 통증관리 전문가, 물리치료사가 중심이 되어 만든 전문 서비스입니다. 그래서 운동 계획을 세울 때도, 회원의 건강 상태를 전문적으로 진단할 수 있습니다.
포인티의 '문진' 과 '처치' 기록 기능을 활용하면, 회원 개인에 맞는 운동 프로그램을 계획할 수도 있고, 매일 바뀌는 회원의 건강 상태에 맞춰 트레이닝을 조절할 수도 있습니다.
포인티 팀, 오프라인에서 만날 수 있어요.
Q. 포인티 팀을 오프라인에서 만날 수 있나요?
포인티 서비스 기능적 장점 외에도 자랑할게 많은데요! 우리 팀원들의 전문성과, 곧 오픈 예정인 전문 PT 센터도 소개하고 싶어요.
건강관리 베테랑이 모인 포인티 팀
포인티는 관리 편의성다 궁극적인 회원의 건강목표를 달성하는 데 집중합니다. 이게 가능한 이유는 포인티를 기획 개발한 우리 팀원들이 이 분야 전문가 이기 때문인데요.
잠재 고객의 니즈를 가장 빠르게 파악하고 있는 물리치료사부터 IT 제품, 솔루션에 강한 기획, 디자인, 개발 팀원까지 전문가들이 머리를 맞대고 있습니다.
포인티 팀의 전문성과 노하우를 담은 포인티 PT 센터
올 9월엔, 우리 팀원의 전문 역량이 다른 분들께 더 큰 도움이 되도록 오프라인 PT 센터를 오픈할 예정입니다. 파이헬스케어의 철학과 비전이 담긴 제품들을 한 자리에서 보고, 전문적인 운동 치료를 경험할 수 있는 오프라인 공간으로 기획하고 있어요.
포인티 서비스를 활용해 어떻게 회원 건강관리를 체계적으로 할 수 있는지 세미나도 제공할 계획입니다. 오픈 소식은 블로그를 통해서도 알려 드릴테니, 많은 이용 부탁 드려요!
잠재 고객, 팀원이 되다!
우리 팀은 발로 뛰며 문제를 해결하는 게 가장 큰 강점입니다. 그 과정에서 잊지 못할 스토리들이 참 많아요. 그중에서도 물리치료사 정해욱님을 만난 게 가장 기억에 납니다.
해욱님은 고객 인터뷰로 뵙게 되었어요. 인터뷰 과정에서 우리 팀의 미션과 비전에 깊이 공감해, 현재 포인티 팀원이자 포인티PT센터 대표 역할을 맡게 되었어요.
일상 속 건강을 만든다는 파이헬스케어의 비전을 실현하기 위해, 건강관리에 진심인 전문가들을 두 팔 벌려 환영하고 있습니다. 😊
포인티 출시 후 파이헬스케어의 미래
Q. 포인티 출시 후 어떤 목표를 갖고 있나요?
더 많은 분들이 건강한 삶을 사는 데 기여하고 싶습니다. 뛰어난 PT센터, 트레이너 분들이라면 이 부분에 공감하실 것 같아요. 같은 목표를 꿈꾸는 전문가분들을 돕는 게 현재 저희 팀의 최우선 순위 목표입니다.
포인티는 운영 하고 있는 센터에 도움이 될 수 있도록 센터 회원의 건강을 돕는 제품을 끊임없이 개발할 예정입니다. 고객 관리를 넘어서 고객의 건강까지 관리할 수 있는 프로그램으로, 우리나라 트레이닝 문화를 혁신하고자 합니다.
현재 포인티는 정식 출시를 앞두고 있는데요. 출시 전 오픈 베타 기간에는 무료로 서비스를 이용 할 수 있어요! 회원의 건강관리 고민을 하고 계신 전문가분들, 언제나 환영입니다.
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