PT 센터 성공의 열쇠, 바로 탁월한 트레이너를 채용하는 데에 있습니다. 오늘은 PT 센터에서 트레이너 채용이 중요한 이유와 좋은 트레이너를 찾는 전략을 소개해 드릴게요.
PT 센터, 트레이너 채용이 중요한 이유
트레이너는 PT 센터의 얼굴이자, 핵심적인 역할을 합니다. 회원들과 가장 가까이 만나고, 관계를 유지하며 센터의 평판을 좌우하는 중요한 역할을 수행합니다.
무엇보다, 센터 소속 트레이너는 회원의 운동 목표, 건강관리를 담당하기 때문에, 트레이너의 전문성과 역량은 PT 센터의 평판에 직접적인 영향을 미칩니다. 회원들 역시, 신뢰할 수 있고 전문 역량을 갖춘 트레이너가 있는지를 가장 우선적으로
고려합니다.
최고의 트레이너란 단순한 운동 지도자가 아닌, 센터와 회원 사이의 다리 역할을 하는 신뢰 받는 파트너이어야 합니다.
트레이너 채용 전, 고려해야 할 점
PT 센터와 트레이너의 FIT이 중요합니다. 트레이너를 채용하기 전에, 어떤 트레이너가 우리 PT 센터에 가장 적합한지 고민해 보세요! 센터가 추구하는 목표와 방향성에 따라 필요한 트레이너의 역량이 달라질 수 있습니다.
재활 운동이나 통증 관리에 특화된 PT 센터라면 전문성을 갖춘 트레이너가 필요하고, 회원과 원활한 커뮤니케이션이 필요하다면 다양한 회원을 관리한 경험 많은 트레이너가 필요할 수 있습니다.
PT 센터 성장 만드는 트레이너 채용 꿀팁
우리 센터에 어떤 트레이너가 필요할지 고민해 보셨나요? 그럼 이제 좋은 트레이너를 보는 안목을 키워야 합니다. 그렇다면 좋은 트레이너는 어떻게 알아볼 수 있을까요? 트레이너 면접 시에 아래 요소를 확인해 보세요. 우리 센터의 성장을 만들 트레이너를 만날 수 있을 거에요!
1. 트레이너 공인 자격증으로 전문성 확인하기
트레이너의 전문성은 가장 중요하게 검증해야 하는 기본 역량입니다. 많은 PT 센터에서 트레이너 채용 시, 전문성 파악을 위해 보유한 자격증, 대회 수상 경력 등을 확인하곤 하는데요. 트레이너가 회원 건강관리를 체계적으로, 전문적으로 수행할 수 있는지 파악하고자 한다면 국제 자격증, 국가 공인 자격증 등 신뢰할 수 있는 발급 기관의 자격인지 확인해 보아야 합니다.
공인 기관의 자격을 받은 트레이너는 보다 과학적, 의학적인 지식에 근거에 운동처방 및 지도할 수 있고, 신체, 근골격계 등 의학적인 전문 지식을 활용해 재활, 통증관리 등 구체적인 회원 건강관리 목표에 따러 운동 프로그램을 설계할 수 있습니다.
포인티 블로그에서 대표적인 국가 공인 자격증과 국제 공인 트레이너 자격증을 정리해 두었으니 참고해 보세요!
2. 회원 후기로 운동 지도 역량 확인하기
트레이너는 동시에 여러 회원을 관리해야 하기 때문에, 다양한 운동 지도 경험도 필수적입니다. 이를 확인하기 위해 이력서의 트레이닝 경력란을 살펴보곤 하는데요.
우리 센터가 찾는 트레이너인지 확인하고 싶다면, 이력서 외에 진짜 회원관리 경험을 확인해 보세요. 회원의 실제 관리 후기나 포트폴리오를 확인한다면 트레이너의 실제 경험과 역량을 확인할 수 있습니다.
회원이 가장 만족했던 경험을 묻고, 건강목표 달성을 위해 어떤 운동 처방과 프로그램(운동일지, 식단, 동기부여 등) 등을 병행했는지 구체적으로 물어본다면, 트레이너의 진짜 경험을 확인해 볼 수 있습니다.
3. PT 시연으로 커뮤니케이션 스킬 확인하기
트레이너는 회원과 가장 가까이에서 만나기 때문에 유연한 커뮤니케이션 능력도 중요합니다. 면접 과정에서 회원 상담이나 PT 시연을 요청해 볼 수 있습니다. 전문적인 운동 프로그램을 얼마나 회원 눈 높이에서 설명할 수 있는지, 체력적으로 지친 회원에게는 어떻게 동기부여할 수 있는지 등을 시연 과정에서 확인해 볼 수 있습니다.
4. 고객 경험 개선 노력 확인하기
회원관리를 보다 체계적이고, 전문적으로 하기 위해 어떤 노력을 했는지 확인해 보세요. 회원의 건강관리 목표를 달성하기 위해 어떤 활동들을 했는지 구체적인 경험을 물어봐 주세요.
회원관리를 잘 하는 전문 트레이너라면 매 수업 운동 일지를 작성하고, 건강목표 달성을 위해 before & after를 기록합니다. 특히, 회원 만족도가 높은 트레이너라면 전문적인 회원관리 CRM 프로그램을 적극적으로 활용해 고객에게 일관된 건강관리 경험을 제공하기도 합니다.
FIT 맞는 트레이너 채용, PT 센터 성장의 시작입니다!
PT 센터에서 트레이너 한 명, 한 명의 역량은 센터 성공을 좌우합니다. 트레이너의 전문 역량과 PT 센터의 적합성을 신중하게 고려해 좋은 트레이너를 채용한다면 PT 센터의 성장 속도가 눈에 보일 거예요!
우리 센터 성장을 만드는 트레이너 채용, 어디서 해야 하는지 궁금하다면? 포인티 블로그의 트레이너 구인 사이트 글을 참고해 보세요!
コメント