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PoinT Blog
포인티 블로그
피트니스 센터 성장을 만드는 인사이트를 소개합니다.
포인티 블로그에서 회원별 운동 기록, 건강 관리 방법 등 전문적인 PT 회원관리 인사이트를 확인해 보세요.


텅 빈 낮 시간이 헬스장 수익원이 된 이유
매일 오후 2~5시 텅 빈 헬스장. 고정비는 24시간 똑같이 나가는데 매출은 없다. "어쩔 수 없다"고 생각했던 대표가 1년 후 그 시간대로 월 매출의 20%를 만들어냈다. 낮 시간이 비는 이유 대부분의 헬스장은 직장인을 주 타깃으로 설계된다. 낮에는 비게 된다. 하지만 낮 시간에도 운동할 수 있는 사람들이 있다: 주부·육아맘(아이 등교 후 여유 시간), 시니어(붐비는 시간 기피), 프리랜서·재택근무자(자유로운 스케줄), 인근 기업 직원(점심시간 활용). 사례 1: 낮 전용 회원권 도입 오전 10시~오후 4시만 입장 가능한 회원권을 일반 가격보다 30% 저렴하게 설정했다. 아파트 단지 엘리베이터 광고, 지역 맘카페로 홍보했다. 한 달 만에 낮 전용 회원 18명 등록. 기존 회원과 시간대가 겹치지 않아 충돌이 없다. 사례 2: 기업 복지 계약 인근 중소기업 3곳에 직접 방문해 기업 단체 회원권을 제안했다. 점심시간(12~2시) 이용
6월 5일
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포인티 게시글


PT 트레이너가 가장 많이 하는 실수는 무엇일까?
열심히 하고 있는데 고객이 줄고 있다면 이 질문을 해보자. "나는 지금 어떤 실수를 반복하고 있을까?" 고객이 떠나는 이유는 대개 기술이 아니라 관계, 소통, 기대 관리의 문제다. 실수 1: 결과보다 운동 강도에만 집착하기 고객은 운동이 아니라 '결과'를 사러 온다. 첫 상담에서 고객의 목표를 숫자로 바꿔라. "살 빼고 싶어요" → "6주 안에 체중 3kg 감량, 허리 2cm 감소". 매 세션이 그 목표에 어떻게 기여하는지 말로 설명하라. 실수 2: 상담 없이 바로 운동으로 시작하기 고객이 진짜 원하는 것, 이전에 운동을 그만둔 이유, 몸의 불편함을 모르면 맞춤 수업이 불가능하다. 첫 세션의 20분은 상담에 써라. 이것을 기록하고 이후 수업에서 언급하라. "지난번에 오른쪽 어깨가 불편하다고 하셨죠?"라는 한 마디가 신뢰를 만든다. 실수 3: 진도 기록을 안 하거나 보여주지 않기 사람은 변화를 '느끼는' 것이 아니라 '확인'하면서 동
6월 5일


신규 피티 상담 고객 전환율 높히는 방법 ( Feat. 응대 노하우 )
신규 고객의 상담을 잡기 위해 센터와 선생님들은 정말 많은 노력을 기울입니다. 모든 센터나 선생님들이 마케팅을 정말 중요시 합니다. 외부에 센터와 선생님을 알려야 신규 고객을 모객할 수 있으니까요. 하지만 그에 비해 모객이 되어 신규로 들어온...
2024년 2월 21일


문진표 이미지 무료 공유 ( Feat. 포인티 이미지 스케치 )
회원 상담시 태블릿을 이용하는 경우, 회원의 사진이나 문진표 등에 스케치를 하며 회원들의 이해를 도우며 상담을 진행하곤 합니다. 태블릿이 아니라도 각각 목적별로 종이 양식을 만들고 이를 프린트하여 직접 종이에 스케치하는 형태로 고객을 응대하여...
2024년 2월 19일


포인티를 활용한 PT 고객관리 시스템 구축하기
센터에 소속 된 선생님들의 회원을 관리하는 방법이 제각각인 센터가 과연 잘 될 수 있을까요? 물론 각자의 역량이 너무나 뛰어난 선생님들이 모인 곳이라면 가능할 수도 있습니다. 하지만 시스템 없이 지속적인 가치를 만들어 내기는 정말 쉽지 않다고...
2024년 2월 2일
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